Verzenden en retourneren

Levering

Wij leveren in Nederland, België, Frankrijk, Duitsland, Luxemburg en Engeland (voor andere landen kunt u contact met ons opnemen).

Vervoerder

Wij vervoeren onze pakketten met DPD.

Levertijden

Alle getoonde producten zijn op voorraad bij ons of bij onze leveranciers. Vrijwel alle bestellingen worden binnen 1 werkdag afgeleverd.

Dit blijft een indicatie, dus kunnen wij dit niet garanderen (met name grotere en zwaardere afnamens). Indien een product niet voorradig is zullen wij u telefonisch of per mail op de hoogte stellen.
De pakketzendingen zijn voorzien van een Track and Trace code. Deze ontvangt u aan het einde van de middag.

Prijzen

Alle getoonde prijzen zijn incl. BTW.
* Verzendkosten zijn gratis bij een bestelling boven de 75 euro. Daaronder bedragen de verzendkosten 6,95 euro in Nederland en overige landen.

Retourneren

Wij hanteren de wet koop op afstand. Indien de producten niet aan uw verwachtingen voldoen kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour zonder opgave van reden. Na deze melding heeft u nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen. Wij storten dan het gehele orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen na de retour melding terug. De kosten van terugzending zijn voor rekening van de klant.

Wanneer u als consument genoegen neemt met een waardebon, komen de kosten van de retourzending voor rekening van LED Goeroe.

Ruilen mag, waarbij de kosten voor de retourzending voor rekening van LED Goeroe komen.

Producten die volgens specificaties van de consument of bedrijf worden gemaakt, zijn maatwerk producten. Deze producten hoeven niet retour geaccepteerd te worden.

Het is ook mogelijk om uw Garantie Aanvraag via Mijn Account > Bestellingen > Garantie Claimen, aan te melden. Hier kunt u ook zien hoeveel garantie er nog op het product zit. Hiervoor moet u wel ingelogd zijn.

Aansprakelijkheid

Controleer direct na ontvangst de inhoud. Mochten er onderdelen ontbreken of beschadigd aankomen, stuur ons dan direct na ontvangst een e-mail met uw bestelnummer + eventuele foto’s.

De levertijden zijn een indicatie van DPD en zijn nooit 100% te garanderen.

Afhalen

Het is ook mogelijk om uw bestelling af te halen. Na bevestiging van uw bestelling kunt u contact met ons opnemen om een afspraak te maken.
U kunt contant afrekenen in de showroom.

Zakelijk bestellen vanuit Belgie

Indien u uit Belgie zakelijk besteld, is het mogelijk om de BTW te verleggen. Wij rekenen dan geen BTW over de factuur.