Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

LED Goeroe: de ondernemer zoals omschreven in artikel 2 van deze algemene voorwaarden;
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met LED Goeroe;
Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen;
Zakelijke klant: een natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf;
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen LED Goeroe en de klant met betrekking tot de levering van producten en/of diensten;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen LED Goeroe en een consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand, waarbij uitsluitend of mede gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
Bedenktijd: de termijn waarbinnen een consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Herroepingsrecht: het wettelijke recht van een consument om een overeenkomst op afstand binnen de bedenktijd zonder opgave van redenen te ontbinden;
Maatwerk: een product dat niet geprefabriceerd is en dat wordt vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de klant, dan wel duidelijk voor een specifieke klant is gepersonaliseerd;
Commerciële garantie: een door LED Goeroe aanvullend aangeboden garantie die losstaat van eventuele wettelijke garantierechten;
Duurzame gegevensdrager: ieder hulpmiddel waarmee informatie persoonlijk aan de klant kan worden opgeslagen op een wijze die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt;
Schriftelijk: communicatie per brief, e-mail of een andere elektronische communicatiemethode waarmee de inhoud duurzaam kan worden vastgelegd.

Artikel 2 – Identiteit van LED Goeroe

LED Goeroe
Compagnonsweg 7
9482 WR Tynaarlo
Nederland

Telefoon: +31 (0)592 580000
E-mail: info@ledgoeroe.nl
KvK-nummer: 59649208
BTW-identificatienummer: NL002330655B40

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van LED Goeroe en op iedere overeenkomst tussen LED Goeroe en een klant.
Bepalingen die in deze algemene voorwaarden specifiek betrekking hebben op consumenten zijn uitsluitend van toepassing op consumenten.
Bepalingen die specifiek betrekking hebben op zakelijke klanten zijn uitsluitend van toepassing op zakelijke klanten.
Voordat een overeenkomst op afstand met een consument wordt gesloten, worden deze algemene voorwaarden op zodanige wijze beschikbaar gesteld dat de consument deze eenvoudig kan raadplegen en opslaan.
Indien naast deze algemene voorwaarden aanvullende of specifieke product-, offerte- of servicevoorwaarden van toepassing zijn, worden deze vóór of bij het sluiten van de overeenkomst kenbaar gemaakt.
Bij strijd tussen een dwingendrechtelijke wettelijke bepaling en deze algemene voorwaarden heeft de wettelijke bepaling voorrang.
Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht. Partijen zullen de betreffende bepaling voor zover nodig vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Algemene voorwaarden van een zakelijke klant zijn niet van toepassing, tenzij LED Goeroe daarmee uitdrukkelijk en schriftelijk heeft ingestemd.

Artikel 4 – Het aanbod

LED Goeroe omschrijft aangeboden producten en diensten zo volledig en nauwkeurig mogelijk.
Afbeeldingen, tekeningen, maatvoeringen, lichtbeelden, kleurweergaven, technische specificaties en overige productinformatie zijn bedoeld om een zo goed mogelijk beeld van het product te geven.
Kleine afwijkingen die de normale bruikbaarheid van een product niet wezenlijk beïnvloeden, kunnen voorkomen.
Specificaties of eigenschappen die uitdrukkelijk onderdeel zijn geworden van de overeenkomst moeten door het geleverde product worden nagekomen.
Kennelijke fouten, vergissingen en verschrijvingen in prijzen, omschrijvingen, specificaties of andere informatie binden LED Goeroe niet wanneer voor de klant redelijkerwijs duidelijk kon zijn dat sprake was van een fout.
Wanneer een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder specifieke voorwaarden wordt gedaan, wordt dit bij het aanbod vermeld.
Bij maatwerk kan LED Goeroe aanvullende informatie, tekeningen, specificaties, maten of goedkeuring van de klant verlangen voordat de productie of uitvoering wordt gestart.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant het aanbod van LED Goeroe aanvaardt en aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet.
Bij een elektronische bestelling bevestigt LED Goeroe de ontvangst van de bestelling langs elektronische weg.
Een offerte is geldig gedurende de daarin vermelde geldigheidsduur.
LED Goeroe kan binnen de grenzen van de wet een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen indien daarvoor gerechtvaardigde gronden bestaan.
De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de bij de bestelling verstrekte gegevens, maten, specificaties, aantallen, aansluitgegevens en overige informatie.
Bij maatwerk wordt de overeenkomst mede gebaseerd op de door de klant opgegeven of schriftelijk goedgekeurde specificaties.

Artikel 6 – Prijzen

Voor consumenten worden prijzen inclusief btw weergegeven, tenzij duidelijk anders is aangegeven en dit wettelijk is toegestaan.
Bij zakelijke aanbiedingen, offertes en overeenkomsten kunnen prijzen exclusief btw worden weergegeven wanneer dit duidelijk wordt vermeld.
Eventuele verzend-, transport-, montage- of overige bijkomende kosten worden vóór het sluiten van de overeenkomst kenbaar gemaakt voor zover deze op dat moment kunnen worden berekend.
LED Goeroe kan prijzen wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten, behalve wanneer dit uitdrukkelijk is overeengekomen of rechtstreeks voortvloeit uit een wettelijke regeling.
Kennelijke prijsfouten of andere evidente vergissingen binden LED Goeroe niet wanneer de klant redelijkerwijs had moeten begrijpen dat de vermelde prijs onjuist was.

Artikel 7 – Betaling

Betaling vindt plaats via de bij de bestelling, offerte of factuur aangeboden betaalmethoden.
Wanneer betaling op factuur is overeengekomen, geldt de betalingstermijn die op de factuur of in de overeenkomst is vermeld.
De klant is verplicht onjuistheden in betaalgegevens of factuurgegevens zo spoedig mogelijk aan LED Goeroe te melden.
Indien een consument niet tijdig betaalt, gelden de wettelijke regels met betrekking tot verzuim, wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten.
Bij zakelijke klanten kan LED Goeroe vanaf het moment van verzuim de wettelijk toegestane handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen.
LED Goeroe kan bij zakelijke klanten een voorschot, volledige vooruitbetaling of andere zekerheid verlangen wanneer dit vooraf wordt overeengekomen of hiervoor een redelijke aanleiding bestaat.

Artikel 8 – Levering en uitvoering

LED Goeroe zal bestellingen en overeenkomsten zorgvuldig uitvoeren.
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders is overeengekomen.
Een opgegeven levertijd is een inschatting, tenzij uitdrukkelijk een fatale of gegarandeerde leveringstermijn is overeengekomen.
Voor consumenten gelden altijd de wettelijke regels omtrent tijdige levering. Indien niet binnen de overeengekomen termijn wordt geleverd, heeft de consument de rechten die de wet hem in dat geval toekent.
Wanneer geen leveringstermijn met een consument is overeengekomen, wordt de bestelling binnen de wettelijke termijn uitgevoerd, tenzij een langere termijn met de consument is afgesproken.
Wanneer levering van een bepaald product onmogelijk blijkt, neemt LED Goeroe contact met de klant op over een alternatief of terugbetaling van reeds betaalde bedragen.
Het risico van beschadiging of verlies van producten voor consumenten blijft bij LED Goeroe totdat het product is ontvangen door de consument of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, behoudens de wettelijke uitzonderingen.
Voor zakelijke klanten gaat het risico over op het moment waarop het product aan de zakelijke klant of een door hem aangewezen derde wordt geleverd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
De klant dient ervoor te zorgen dat de locatie waar producten worden geleverd of werkzaamheden worden uitgevoerd redelijkerwijs toegankelijk en geschikt is.

Artikel 9 – Herroepingsrecht voor consumenten

Een consument kan een overeenkomst op afstand met betrekking tot een product gedurende 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
De bedenktijd begint op de dag nadat de consument, of een vooraf door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
Wanneer één bestelling uit meerdere producten bestaat die afzonderlijk worden geleverd, begint de bedenktijd op de dag na ontvangst van het laatste product.
De consument kan het herroepingsrecht uitoefenen door LED Goeroe vóór het einde van de bedenktijd ondubbelzinnig te laten weten dat hij de overeenkomst wil ontbinden.
De consument kan hiervoor onder meer het modelformulier voor herroeping, e-mail of de wettelijk vereiste online herroepingsfunctie gebruiken. Het gebruik van het modelformulier is niet verplicht.
Wanneer de consument gebruikmaakt van een door LED Goeroe aangeboden online herroepingsfunctie, ontvangt hij daarvan overeenkomstig de wettelijke vereisten een elektronische bevestiging.
De consument hoeft geen reden voor de herroeping op te geven.

Artikel 10 – Retourneren na herroeping

Na een geldige herroeping dient de consument het product zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding terug te sturen of te overhandigen.
De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product, tenzij LED Goeroe heeft aangegeven deze kosten voor zijn rekening te nemen of de consument vooraf niet overeenkomstig de wettelijke regels over deze kosten is geïnformeerd.
De consument is tijdens de bedenktijd verantwoordelijk voor het zorgvuldig omgaan met het product.
De consument mag een product bekijken en beoordelen op een wijze die vergelijkbaar is met wat in een fysieke winkel redelijkerwijs mogelijk is.
Wanneer de consument verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, kan hij aansprakelijk zijn voor de daaruit ontstane waardevermindering.
Retourneren in de originele verpakking heeft de voorkeur wanneer dit redelijkerwijs mogelijk is, maar het ontbreken van de originele verpakking doet op zichzelf geen afbreuk aan een geldig wettelijk herroepingsrecht.

Artikel 11 – Terugbetaling na herroeping

Bij volledige herroeping betaalt LED Goeroe de van de consument ontvangen betalingen voor de betreffende overeenkomst terug, inclusief de kosten van de goedkoopste standaardlevering die LED Goeroe voor de bestelling aanbood.
Extra kosten die zijn ontstaan doordat de consument uitdrukkelijk voor een duurdere leveringsmethode heeft gekozen dan de goedkoopste standaardlevering, hoeven niet te worden terugbetaald.
De terugbetaling vindt zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding plaats.
LED Goeroe mag bij de verkoop van producten wachten met terugbetalen totdat het product is terugontvangen of totdat de consument aantoont dat het product is teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt.
Terugbetaling vindt in beginsel plaats via hetzelfde betaalmiddel dat de consument bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij anders wordt overeengekomen.

Artikel 12 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is.
Voor LED Goeroe is dit onder meer van belang bij producten die:
- niet geprefabriceerd zijn;
- op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument worden vervaardigd; of
- duidelijk voor de persoonlijke of specifieke situatie van de consument zijn bestemd.
Het enkele feit dat een product speciaal is besteld of dat een consument uit standaardopties kiest, betekent niet automatisch dat sprake is van maatwerk waarvoor het wettelijke herroepingsrecht is uitgesloten.
Wanneer het herroepingsrecht voor een product is uitgesloten, wordt dit vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk aan de consument meegedeeld.
Voor diensten die tijdens de bedenktijd worden uitgevoerd, gelden de wettelijke regels met betrekking tot uitdrukkelijk verzoek, eventuele evenredige betaling en het vervallen van het herroepingsrecht na volledige uitvoering.
Zakelijke klanten hebben geen wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen, tenzij LED Goeroe dit uitdrukkelijk schriftelijk heeft aangeboden.

Artikel 13 – Maatwerk

Bij maatwerk is de klant verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van door hem aangeleverde maten, technische gegevens, aansluitwaarden, kleuren, specificaties, tekeningen en andere instructies.
Wanneer LED Goeroe een tekening, voorstel, berekening of specificatie ter goedkeuring aan de klant voorlegt, is de klant verantwoordelijk voor het controleren hiervan voordat hij goedkeuring geeft.
Na definitieve goedkeuring kunnen wijzigingen gevolgen hebben voor de prijs en levertijd.
Wanneer productie van maatwerk reeds is gestart, kan een bestelling niet zonder meer worden gewijzigd of geannuleerd.
Voor consumenten blijft een eventueel wettelijk recht dat niet kan worden uitgesloten volledig van toepassing.
Voor zakelijke klanten kan LED Goeroe bij wijziging of annulering van maatwerk de reeds gemaakte kosten en redelijkerwijs ontstane schade in rekening brengen.
Het ontbreken van een herroepingsrecht bij geldig uitgezonderd maatwerk betekent niet dat op maatwerk geen garantie geldt.

Artikel 14 – Conformiteit en wettelijke garantie voor consumenten

Een consument heeft recht op een product dat aan de overeenkomst beantwoordt en beschikt over de eigenschappen die hij daarvan redelijkerwijs mag verwachten.
In Nederland geldt voor wettelijke garantie geen algemene vaste eindtermijn. De verwachte levensduur hangt onder meer af van het soort product, de prijs, de eigenschappen, het normale gebruik en de informatie die bij de verkoop is verstrekt.
Wanneer een product niet aan de overeenkomst beantwoordt, heeft de consument overeenkomstig de wettelijke voorwaarden in beginsel recht op kosteloos herstel of vervanging.
Herstel of vervanging moet binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast voor de consument plaatsvinden.
Wanneer herstel of vervanging niet mogelijk is, niet correct of niet binnen een redelijke termijn wordt uitgevoerd of in de betreffende omstandigheden niet van de consument kan worden verlangd, kan de consument onder de wettelijke voorwaarden recht hebben op prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.
De wettelijke rechten van consumenten worden niet beperkt door een commerciële, fabrieks- of verkopersgarantie.
Een consument dient een gebrek binnen bekwame tijd nadat hij het heeft ontdekt aan LED Goeroe te melden. Een melding binnen twee maanden na ontdekking geldt in ieder geval als tijdig.

Artikel 15 – 24 maanden commerciële garantie

LED Goeroe biedt standaard 24 maanden commerciële garantie op producten, tenzij bij het betreffende product, in een offerte, overeenkomst of andere toepasselijke garantievoorwaarden uitdrukkelijk een andere termijn of regeling is vermeld.
De commerciële garantietermijn begint op de datum waarop het product aan de klant wordt geleverd.
De commerciële garantie geldt in beginsel voor zowel consumenten als zakelijke klanten.
Voor consumenten is deze commerciële garantie aanvullend op de wettelijke garantierechten. Het aflopen van de commerciële garantieperiode van 24 maanden betekent daarom niet automatisch dat de wettelijke rechten van een consument zijn vervallen.
Voor zakelijke klanten betreft de termijn van 24 maanden een door LED Goeroe aangeboden commerciële of contractuele garantie en geen algemene wettelijke consumentengarantie.
Wanneer een defect onder de commerciële garantie valt, bepaalt LED Goeroe afhankelijk van de omstandigheden of het product wordt hersteld, vervangen of op een andere passende wijze wordt opgelost, onverminderd eventuele dwingende rechten van consumenten.
Ook maatwerkproducten vallen in beginsel onder de commerciële garantie, tenzij vóór het sluiten van de overeenkomst uitdrukkelijk andere garantieafspraken zijn gemaakt.

Artikel 16 – Uitsluitingen commerciële garantie

De commerciële garantie is niet van toepassing voor zover een defect of beschadiging aantoonbaar het gevolg is van:
- onjuist, onoordeelkundig of abnormaal gebruik;
- installatie of montage die niet volgens de toepasselijke instructies of technische voorschriften is uitgevoerd;
- gebruik buiten de aangegeven elektrische, thermische of omgevingsspecificaties;
- wijzigingen, reparaties of bewerkingen door de klant of een derde die het defect hebben veroorzaakt;
- verkeerde aansluiting, verkeerde voedingsspanning of ongeschikte aansturing;
- overspanning, blikseminslag, storingen in de elektrische installatie of andere externe elektrische oorzaken;
- vallen, stoten, vocht, corrosie, vervuiling of andere externe invloeden waarvoor het product niet is ontworpen;
- normale slijtage;
- opzettelijke beschadiging of ernstige nalatigheid.
Een garantie-uitsluiting wordt alleen toegepast wanneer er voldoende verband bestaat tussen de betreffende omstandigheid en het defect of de beschadiging.
Wanneer installatie of montage door LED Goeroe zelf is uitgevoerd en het gebrek aantoonbaar door een fout in die uitvoering is ontstaan, kan LED Goeroe zich niet op een uitsluiting wegens onjuiste installatie door de klant beroepen.
Dit artikel beperkt geen wettelijke consumentenrechten die niet contractueel mogen worden uitgesloten.

Artikel 17 – Garantie en klachten voor zakelijke klanten

Voor zakelijke klanten gelden de garantieafspraken zoals opgenomen in deze voorwaarden en, indien van toepassing, in het productaanbod, de offerte, overeenkomst of aanvullende garantievoorwaarden.
Een zakelijke klant dient geleverde producten na ontvangst binnen een redelijke termijn te controleren op zichtbare beschadigingen, aantallen en eventuele afwijkingen.
Zichtbare gebreken of transportschade dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking bij LED Goeroe te worden gemeld.
Andere gebreken dienen door de zakelijke klant binnen bekwame tijd na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
Het indienen van een klacht ontslaat de zakelijke klant niet automatisch van zijn betalingsverplichtingen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of de wet anders bepaalt.
De wettelijke consumentenregels over bedenktijd en consumentenkoop zijn niet van toepassing op zakelijke klanten.

Artikel 18 – Garantie- en servicemeldingen

Een defect, garantiegeval of serviceverzoek kan worden gemeld via info@ledgoeroe.nl.
LED Goeroe kan de klant vragen om het ordernummer, productgegevens, een omschrijving van het probleem, foto’s, video’s, meetgegevens of andere redelijkerwijs noodzakelijke informatie te verstrekken.
Indien nodig kan LED Goeroe verzoeken het product voor onderzoek terug te sturen.
Wanneer bij een consument sprake is van een gebrek waarvoor LED Goeroe op grond van de wettelijke garantie verantwoordelijk is, komen de noodzakelijke kosten van herstel of vervanging niet voor rekening van de consument.
Voor zakelijke klanten worden onderzoeks-, transport- en overige kosten behandeld overeenkomstig de overeengekomen garantievoorwaarden. Wanneer een gemeld defect onder de commerciële garantie valt, zal LED Goeroe daarmee bij de beoordeling rekening houden.

Artikel 19 – Eigendomsvoorbehoud

Voor zover wettelijk toegestaan blijven geleverde producten eigendom van LED Goeroe totdat de klant alle voor de betreffende levering verschuldigde bedragen volledig heeft betaald.
Een zakelijke klant mag producten waarop een eigendomsvoorbehoud rust niet verpanden of als zekerheid aan een derde overdragen.
Wanneer een zakelijke klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt en LED Goeroe gerechtigd is de geleverde producten terug te nemen, zal de zakelijke klant hieraan redelijke medewerking verlenen.

Artikel 20 – Aansprakelijkheid

Voor consumenten geldt de aansprakelijkheid van LED Goeroe overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels. Dwingendrechtelijke consumentenrechten worden door dit artikel niet beperkt.
Voor zakelijke klanten is LED Goeroe, voor zover wettelijk toegestaan, uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van LED Goeroe.
LED Goeroe is tegenover zakelijke klanten niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, productieverlies, bedrijfsstagnatie en verlies van gegevens, tenzij de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van LED Goeroe of haar leiding.
Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid tegenover een zakelijke klant per schadeveroorzakende gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende overeenkomst is betaald, tenzij de aansprakelijkheidsverzekering van LED Goeroe een hoger bedrag uitkeert, in welk geval maximaal het uitgekeerde verzekerde bedrag geldt.
Beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet voor zover de wet uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid niet toestaat.
LED Goeroe is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant onjuiste of onvolledige gegevens, specificaties, maten, aansluitwaarden of andere noodzakelijke informatie heeft verstrekt, voor zover de schade daardoor is veroorzaakt.

Artikel 21 – Overmacht

LED Goeroe is niet gehouden tot vergoeding van schade wanneer zij haar verplichtingen tijdelijk of blijvend niet kan nakomen als gevolg van een omstandigheid die redelijkerwijs niet aan haar kan worden toegerekend.
Onder overmacht kunnen, afhankelijk van de omstandigheden, onder meer worden verstaan: ernstige transportverstoringen, brand, overstroming, oorlog, overheidsmaatregelen, langdurige stroom- of netwerkstoringen, epidemieën, stakingen en ernstige verstoringen bij leveranciers of vervoerders die buiten de redelijke invloedssfeer van LED Goeroe vallen.
Bij tijdelijke overmacht kunnen verplichtingen worden opgeschort zolang nakoming redelijkerwijs onmogelijk is.
Dit artikel beperkt niet de dwingende wettelijke rechten van consumenten, waaronder rechten die kunnen ontstaan wanneer levering niet binnen de wettelijk of contractueel vereiste termijn plaatsvindt.

Artikel 22 – Klachtenregeling

Klachten over producten, bestellingen of dienstverlening kunnen worden ingediend via info@ledgoeroe.nl.
De klant wordt verzocht de klacht zo volledig mogelijk te omschrijven en, indien relevant, het ordernummer en ondersteunende informatie mee te sturen.
LED Goeroe zal een klacht binnen een redelijke termijn behandelen.
Wanneer beantwoording meer tijd vergt, informeert LED Goeroe de klant hierover en geeft zij waar mogelijk aan wanneer een inhoudelijke reactie kan worden verwacht.
Voor consumenten geldt dat een klacht over een gebrek binnen bekwame tijd na ontdekking moet worden gemeld. Een melding binnen twee maanden na ontdekking is in ieder geval tijdig.
Een klacht beperkt geen wettelijke rechten die de consument op grond van de overeenkomst heeft.

Artikel 23 – Geschillen en WebwinkelKeur

LED Goeroe probeert klachten en geschillen in eerste instantie rechtstreeks met de klant op te lossen.
Wanneer een consument en LED Goeroe gezamenlijk niet tot een oplossing komen en aan de toepasselijke voorwaarden wordt voldaan, kan de consument gebruikmaken van de geschillenbemiddeling van WebwinkelKeur.
De geschillenprocedure van WebwinkelKeur is uitsluitend bedoeld voor consumentenkoop en is niet van toepassing op zakelijke aankopen.
Voor zakelijke geschillen zoeken partijen eerst in onderling overleg naar een oplossing.

Artikel 24 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op overeenkomsten met LED Goeroe is Nederlands recht van toepassing.
Een rechtskeuze voor Nederlands recht ontneemt een consument die binnen de Europese Unie woont niet de bescherming van dwingende bepalingen van het recht dat zonder deze rechtskeuze op hem van toepassing zou zijn.
Geschillen met consumenten worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Geschillen met zakelijke klanten worden, voor zover wettelijk toegestaan, voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin LED Goeroe is gevestigd, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.
Het Weens Koopverdrag is, voor zover de toepasselijkheid daarvan rechtsgeldig kan worden uitgesloten, niet van toepassing.

Artikel 25 – Wijziging van de algemene voorwaarden

LED Goeroe kan deze algemene voorwaarden wijzigen.
Op een reeds gesloten overeenkomst blijven in beginsel de voorwaarden van toepassing die golden op het moment waarop de overeenkomst werd gesloten, tenzij een wijziging noodzakelijk is vanwege wetgeving of partijen uitdrukkelijk anders overeenkomen.
Een wijziging die ten nadele van een consument afwijkt van dwingend consumentenrecht is niet van toepassing.

Artikel 26 – Slotbepalingen

Aanvullende of afwijkende afspraken zijn alleen van toepassing wanneer deze voldoende duidelijk zijn overeengekomen.
Voor consumenten kunnen afwijkende afspraken geen afbreuk doen aan wettelijke rechten waarvan niet ten nadele van de consument mag worden afgeweken.
Bij tegenstrijdigheid tussen een individueel overeengekomen afspraak en deze algemene voorwaarden heeft de individuele afspraak voorrang, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

LED Binnenverlichting

LED Buitenverlichting

LED Lampen en Buizen