Garantie und Service

Innerhalb der zweijährigen Garantiezeit können Sie ein defektes Produkt problemlos gegen ein neues umtauschen. Sollte das Produkt nicht mehr lieferbar sein, können Sie sich für einen vergleichbaren Artikel entscheiden.

Frist

Die Garantiezeit von 24 Monaten beginnt mit dem Zeitpunkt, zu dem Sie die Produkte in Empfang nehmen.

Bedingungen

• Sie haben das Produkt innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt zurückgeschickt.

• Sie haben Ihre Rücksendung gemäß den Schritten unter Rückseite angemeldet.

• Sie können nachweisen, dass Sie den Kauf getätigt haben.

• Sie haben das Rücksendeformular vollständig und wahrheitsgemäß ausgefüllt und dem Rücksendepaket beigelegt.

Wenn Sie keinen Garantieanspruch haben

• Wenn die Garantiezeit von 24 Monaten abgelaufen ist.

• Bei unsachgemäßer Verwendung (die nicht den Anweisungen/der Gebrauchsanweisung entspricht).

• Falls Sie oder andere Personen Reparatur- oder sonstige Arbeiten an den Produkten durchgeführt haben.

• Bei Beschädigung durch Fahrlässigkeit oder nachweisliche Vorsätzlichkeit.

• Bei Schäden durch äußere Einflüsse (Stromausfall, Blitzschlag usw.).

Klicken Sie hier um zur Rückgabeseite zu gelangen.

Beschwerden

Wir empfehlen dir, uns Beschwerden zunächst per E-Mail an folgende Adresse mitzuteilen: info@ledgoeroe.nl. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, besteht die Möglichkeit, Ihren Streitfall über die Stiftung „WebwinkelKeur“ zur Schlichtung einzureichen. Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr . Sofern Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.