Häufig gestellte Fragen

Ja. Teilen Sie uns bitte mit, welchen Raum Sie beleuchten möchten und welche Wünsche Sie haben. Fotos, Maße und Angaben zu Ihren derzeitigen Leuchten helfen uns bei der Beratung. Rufen Sie uns unter +31 592 580000 an oder senden Sie eine E-Mail an info@ledgoeroe.nl.

Ja, auch für größere Mengen. Teilen Sie uns bitte die Art der Räumlichkeiten, die gewünschten Produkte und die Mengen mit. Wir besprechen Ihre Wünsche und erstellen Ihnen ein passendes Angebot.

Lumen (lm) gibt an, wie viel Licht eine Lampe abgibt. Watt (W) gibt die elektrische Leistung an. Vergleichen Sie für die gewünschte Lichtleistung vor allem die Lumenanzahl: Eine LED kann die gleiche Lichtmenge mit weniger Watt liefern als eine Glühlampe.

Die Farbtemperatur wird in Kelvin (K) angegeben. Ein niedrigerer Wert sorgt für wärmeres Licht, ein höherer Wert für kühleres Licht. 2700 K sorgen beispielsweise für eine warme Lichtstimmung, 4000 K hingegen für ein neutraleres weißes Licht. Wählen Sie die Lichtfarbe entsprechend der gewünschten Atmosphäre und der Nutzung des Raums aus.

Nein. Prüfen Sie, ob das Produkt dimmbar ist und welche Steuerung dazu passt. Auch eine dimmbare LED-Lampe funktioniert nicht automatisch mit jedem vorhandenen Dimmer. Die Lampe, das Netzteil und der Dimmer müssen zueinander passen.

Für viele Lichtquellen gibt es eine LED-Alternative. Achten Sie auf die Fassung, die Abmessungen, die Spannung und die Lichtleistung. Bei Leuchtstoffröhren spielt auch das Vorschaltgerät eine Rolle. Prüfen Sie die Kompatibilität und lassen Sie notwendige Anpassungen an der Anlage von einem qualifizierten Installateur durchführen.

Du kannst unter anderem mit iDEAL, per Banküberweisung und über PayPal bezahlen. Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten wählst du beim Bezahlvorgang aus. Auf der Zahlungsseite findest du weitere Optionen und Informationen zu eventuellen Gebühren.

Dies ist nach Genehmigung für Beträge zwischen 150 € und 1.500 € möglich. Ihr Unternehmen muss seit mehr als sechs Monaten bei der Handelskammer eingetragen sein, über eine gültige Handelskammer- und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer verfügen und einen Auszug vorlegen können. Außerdem wird eine Bonitätsprüfung durchgeführt. Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage.

Ja, die im Webshop angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Die übliche Lieferzeit beträgt einen Werktag; dies ist ein Richtwert. Bei großen oder schweren Bestellungen kann die Lieferung länger dauern. Bei Lieferengpässen setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung. DPD-Pakete erhalten einen Track & Trace-Code.

Bei Bestellungen unter 75 € betragen die Versandkosten 6,95 €. Ab 75 € ist der Versand kostenlos. Überprüfen Sie den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung beim Bezahlvorgang.

Ja, nach Vereinbarung nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigung. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Abholung in Tynaarlo zu vereinbaren.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Melden Sie fehlende oder beschädigte Teile umgehend per E-Mail an info@ledgoeroe.nl und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie, wenn möglich, Fotos an.

Melde deine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an. Danach hast du noch 14 Tage Zeit, die Produkte zurückzusenden. Bewahre deinen Versandbeleg auf. Für beispielsweise im Voraus als ausgeschlossen gekennzeichnete Sonderanfertigungen gelten Ausnahmen; lies dazu bitte die Geschäftsbedingungen.

Normalerweise trägst du die Kosten für die Rücksendung selbst. Bei einem Umtausch übernimmt LED Goeroe diese Kosten. Das gilt auch, wenn du dich als Verbraucher für einen Gutschein entscheidest.

Bei einem Widerruf durch einen Verbraucher erfolgt die Rückerstattung spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung. Wir dürfen abwarten, bis die Produkte bei uns eingegangen sind oder du nachweist, dass sie zurückgesendet wurden. In den vollständigen Geschäftsbedingungen ist erläutert, welche Beträge erstattet werden.

Unsere Garantie- und Servicebedingungen sehen eine Garantie von 24 Monaten ab Erhalt vor. Melden Sie einen Defekt unter Vorlage Ihres Kaufbelegs und einer Beschreibung des Problems, damit wir die weiteren Schritte besprechen können. Lesen Sie sich die Bedingungen und Ausschlüsse durch. Diese Garantie gilt unabhängig von Ihren gesetzlichen Rechten als Verbraucher.

Ein Präsenzmelder sorgt dafür, dass die Beleuchtung auf die Nutzung eines Raums reagiert. Je nach Einstellung schaltet sich das Licht bei Anwesenheit ein und wird gedimmt oder ausgeschaltet, sobald niemand mehr erkannt wird. Die Helligkeitsstufen und Verzögerungszeiten können Sie an den jeweiligen Einsatzzweck anpassen.

Ein Lichtsensor misst die vorhandene Lichtstärke. Die Steuerung passt die entsprechenden dimmbaren Leuchten entsprechend an. Fällt mehr Tageslicht ein, kann das Kunstlicht weiter gedimmt werden. Die Anbringung und Einstellung des Sensors bestimmen mit darüber, wie gut dies funktioniert.

Interact verbindet Beleuchtung, Sensoren und Software für eine intelligente Steuerung und Verwaltung. Dynalite bietet Licht- und Raumsteuerung mit Szenarien und Verknüpfungen zu anderen Gebäudefunktionen. Die Systeme können sich gegenseitig ergänzen. Die Wahl hängt von Ihrem Gebäude, der bestehenden Installation und den gewünschten Funktionen ab.

Nicht für jede Funktion. In einem geeigneten drahtlosen Interact-System können Anwesenheitserkennung, Tageslichtsteuerung und lokale Bedienung ohne Gateway funktionieren. Ein Gateway und eine Internetverbindung ermöglichen zusätzliche Cloud-Funktionen. Welche Komponenten Sie benötigen, hängt vom gewählten System ab.