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LED-Beleuchtung für Unternehmen und Projekte
Rufen Sie den LED-Guru an: +31 6 21 59 69 42

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Begriffsbestimmungen:

  1. LED-Guru: der Unternehmer im Sinne von Artikel 2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
  2. Kunde: jede natürliche oder juristische Person, die einen Vertrag mit LED Goeroe abschließt;
  3. Verbraucher: eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit liegen;
  4. Geschäftskunde: eine natürliche oder juristische Person, die im Rahmen der Ausübung eines Berufs oder einer gewerblichen Tätigkeit handelt;
  5. Vereinbarung: jeder Vertrag zwischen LED Goeroe und dem Kunden über die Lieferung von Produkten und/oder Dienstleistungen;
  6. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen LED Goeroe und einem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz oder die Fernerbringung von Dienstleistungen geschlossen wird, wobei ausschließlich oder unter anderem eine oder mehrere Fernkommunikationsmittel zum Einsatz kommen;
  7. Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer ein Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
  8. Widerrufsrecht: das gesetzliche Recht eines Verbrauchers, einen Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen;
  9. Maßanfertigung: ein Produkt, das nicht vorgefertigt ist und das auf der Grundlage einer individuellen Wahl oder Entscheidung des Kunden hergestellt wird oder eindeutig für einen bestimmten Kunden personalisiert wurde;
  10. Gewährleistung: eine von LED Goeroe zusätzlich angebotene Garantie, die unabhängig von etwaigen gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen ist;
  11. Dauerhafter Datenträger: jedes Hilfsmittel, mit dem Informationen für den Kunden persönlich in einer Weise gespeichert werden können, die eine spätere Abfrage und unveränderte Wiedergabe ermöglicht;
  12. Schriftlich: Kommunikation per Brief, E-Mail oder einer anderen elektronischen Kommunikationsmethode, mit der der Inhalt dauerhaft festgehalten werden kann.

Artikel 2 – Identität von LED Goeroe

LED-Guru
Compagnonsweg 7
9482 WR Tynaarlo
Niederlande

Telefon: +31 6 21 59 69 42
E-Mail: info@ledgoeroe.nl
Handelsregisternummer: 59649208
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL002330655B40

Artikel 3 – Anwendbarkeit

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von LED Goeroe und für jeden Vertrag zwischen LED Goeroe und einem Kunden.
  2. Bestimmungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die sich speziell auf Verbraucher beziehen, gelten ausschließlich für Verbraucher.
  3. Bestimmungen, die sich speziell auf Geschäftskunden beziehen, gelten ausschließlich für Geschäftskunden.
  4. Bevor ein Fernabsatzvertrag mit einem Verbraucher geschlossen wird, werden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen so zur Verfügung gestellt, dass der Verbraucher sie leicht einsehen und speichern kann.
  5. Sollten neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusätzliche oder spezifische Produkt-, Angebots- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, werden diese vor oder bei Vertragsabschluss bekannt gegeben.
  6. Im Falle eines Widerspruchs zwischen einer zwingenden gesetzlichen Bestimmung und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat die gesetzliche Bestimmung Vorrang.
  7. Sollte sich eine Bestimmung ganz oder teilweise als nichtig oder anfechtbar erweisen, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen uneingeschränkt in Kraft. Die Parteien werden die betreffende Bestimmung, soweit erforderlich, durch eine gültige Bestimmung ersetzen, die dem Zweck und dem Sinn der ursprünglichen Bestimmung so weit wie möglich entspricht.
  8. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Geschäftskunden finden keine Anwendung, es sei denn, LED Goeroe hat diesen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.

Artikel 4 – Das Angebot

  1. LED Goeroe beschreibt die angebotenen Produkte und Dienstleistungen so vollständig und genau wie möglich.
  2. Abbildungen, Zeichnungen, Maße, Lichtbilder, Farbdarstellungen, technische Spezifikationen und sonstige Produktinformationen sollen einen möglichst genauen Eindruck vom Produkt vermitteln.
  3. Es können geringfügige Abweichungen auftreten, die die normale Gebrauchstauglichkeit eines Produkts nicht wesentlich beeinträchtigen.
  4. Spezifikationen oder Eigenschaften, die ausdrücklich Bestandteil des Vertrags geworden sind, müssen vom gelieferten Produkt erfüllt werden.
  5. Offensichtliche Fehler, Irrtümer und Schreibfehler in Preisen, Beschreibungen, Spezifikationen oder anderen Informationen sind für LED Goeroe nicht bindend, wenn für den Kunden vernünftigerweise erkennbar war, dass es sich um einen Fehler handelte.
  6. Wenn ein Angebot nur für einen begrenzten Zeitraum gültig ist oder unter bestimmten Bedingungen erfolgt, wird dies im Angebot angegeben.
  7. Bei Sonderanfertigungen kann LED Goeroe zusätzliche Informationen, Zeichnungen, Spezifikationen, Maße oder die Zustimmung des Kunden verlangen, bevor mit der Produktion oder Ausführung begonnen wird.

Artikel 5 – Vertragsabschluss

  1. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot von LED Goeroe annimmt und die damit verbundenen Bedingungen erfüllt.
  2. Bei einer elektronischen Bestellung bestätigt LED Goeroe den Eingang der Bestellung auf elektronischem Wege.
  3. Ein Angebot ist während der darin angegebenen Gültigkeitsdauer gültig.
  4. LED Goeroe kann im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen eine Bestellung ablehnen oder zusätzliche Bedingungen festlegen, sofern dafür berechtigte Gründe vorliegen.
  5. Der Kunde ist für die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Daten, Maße, Spezifikationen, Mengen, Anschlussdaten und sonstigen Informationen verantwortlich.
  6. Bei Sonderanfertigungen stützt sich der Vertrag unter anderem auf die vom Kunden angegebenen oder schriftlich genehmigten Spezifikationen.

Artikel 6 – Preise

  1. Für Verbraucher werden die Preise inklusive Mehrwertsteuer angezeigt, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben und dies gesetzlich zulässig ist.
  2. Bei geschäftlichen Angeboten, Kostenvoranschlägen und Verträgen können Preise ohne Mehrwertsteuer angegeben werden, sofern dies deutlich vermerkt ist.
  3. Etwaige Versand-, Transport-, Montage- oder sonstige Nebenkosten werden vor Vertragsabschluss mitgeteilt, soweit diese zu diesem Zeitpunkt berechnet werden können.
  4. LED Goeroe behält sich das Recht vor, Preise zu ändern. Eine Preisänderung hat keine Auswirkungen auf bereits abgeschlossene Verträge, es sei denn, dies wurde ausdrücklich vereinbart oder ergibt sich unmittelbar aus einer gesetzlichen Regelung.
  5. Offensichtliche Preisfehler oder andere offensichtliche Irrtümer sind für LED Goeroe nicht bindend, wenn der Kunde vernünftigerweise hätte erkennen müssen, dass der angegebene Preis falsch war.

Artikel 7 – Zahlung

  1. Die Zahlung erfolgt über die bei der Bestellung, im Angebot oder auf der Rechnung angegebenen Zahlungsmethoden.
  2. Wurde eine Zahlung auf Rechnung vereinbart, gilt die auf der Rechnung oder im Vertrag angegebene Zahlungsfrist.
  3. Der Kunde ist verpflichtet, Unstimmigkeiten bei den Zahlungs- oder Rechnungsdaten LED Goeroe so schnell wie möglich zu melden.
  4. Zahlt ein Verbraucher nicht fristgerecht, gelten die gesetzlichen Bestimmungen bezüglich Zahlungsverzugs, gesetzlicher Zinsen und außergerichtlicher Inkassokosten.
  5. Bei Geschäftskunden kann LED Goeroe ab dem Zeitpunkt des Zahlungsverzugs die gesetzlich zulässigen Handelszinsen sowie angemessene außergerichtliche Inkassokosten in Rechnung stellen.
  6. LED Goeroe kann von Geschäftskunden eine Anzahlung, eine vollständige Vorauszahlung oder eine andere Sicherheit verlangen, sofern dies im Voraus vereinbart wurde oder ein angemessener Grund dafür vorliegt.

Artikel 8 – Lieferung und Erfüllung

  1. LED Goeroe wird Bestellungen und Verträge sorgfältig ausführen.
  2. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
  3. Eine angegebene Lieferzeit ist eine Schätzung, es sei denn, es wurde ausdrücklich eine verbindliche oder garantierte Lieferfrist vereinbart.
  4. Für Verbraucher gelten stets die gesetzlichen Bestimmungen zur fristgerechten Lieferung. Wird die Lieferung nicht innerhalb der vereinbarten Frist erbracht, stehen dem Verbraucher die Rechte zu, die ihm das Gesetz in diesem Fall gewährt.
  5. Wurde mit einem Verbraucher keine Lieferfrist vereinbart, wird die Bestellung innerhalb der gesetzlichen Frist ausgeführt, es sei denn, mit dem Verbraucher wurde eine längere Frist vereinbart.
  6. Sollte sich die Lieferung eines bestimmten Produkts als unmöglich erweisen, setzt sich LED Goeroe mit dem Kunden in Verbindung, um eine Alternative zu besprechen oder bereits gezahlte Beträge zurückzuerstatten.
  7. Das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts von Produkten für Verbraucher verbleibt bei LED Goeroe, bis das Produkt beim Verbraucher oder einem von ihm benannten Dritten, der nicht der Spediteur ist, eingegangen ist, vorbehaltlich der gesetzlichen Ausnahmen.
  8. Für Geschäftskunden geht die Gefahr in dem Moment über, in dem das Produkt an den Geschäftskunden oder einen von ihm benannten Dritten geliefert wird, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
  9. Der Kunde hat dafür zu sorgen, dass der Ort, an den die Produkte geliefert oder an dem die Arbeiten ausgeführt werden, in angemessener Weise zugänglich und geeignet ist.

Artikel 9 – Widerrufsrecht für Verbraucher

  1. Ein Verbraucher kann einen Fernabsatzvertrag über ein Produkt innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, sofern keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.
  2. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder einen von ihm im Voraus benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist.
  3. Wenn eine Bestellung aus mehreren Produkten besteht, die separat geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist am Tag nach Erhalt des letzten Produkts.
  4. Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht ausüben, indem er LED Goeroe vor Ablauf der Widerrufsfrist unmissverständlich mitteilt, dass er den Vertrag widerrufen möchte.
  5. Der Verbraucher kann hierfür unter anderem das Muster-Widerrufsformular, eine E-Mail oder die gesetzlich vorgeschriebene Online-Widerrufsfunktion nutzen. Die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars ist nicht verpflichtend.
  6. Wenn der Verbraucher eine von LED Goeroe angebotene Online-Widerrufsfunktion nutzt, erhält er gemäß den gesetzlichen Bestimmungen eine elektronische Bestätigung darüber.
  7. Der Verbraucher muss keinen Grund für den Widerruf angeben.

Artikel 10 – Rücksendung nach Widerruf

  1. Nach einem wirksamen Widerruf muss der Verbraucher die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufserklärung, zurücksenden oder übergeben.
  2. Der Verbraucher trägt die direkten Kosten für die Rücksendung des Produkts, es sei denn, LED Goeroe hat erklärt, diese Kosten zu übernehmen, oder der Verbraucher wurde im Vorfeld nicht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen über diese Kosten informiert.
  3. Der Verbraucher ist während der Widerrufsfrist dafür verantwortlich, sorgfältig mit dem Produkt umzugehen.
  4. Der Verbraucher darf ein Produkt in einer Weise betrachten und prüfen, wie dies in einem stationären Geschäft vernünftigerweise möglich ist.
  5. Wenn der Verbraucher über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgeht, kann er für den dadurch entstandenen Wertverlust haftbar gemacht werden.
  6. Die Rücksendung in der Originalverpackung ist vorzuziehen, sofern dies zumutbar ist; das Fehlen der Originalverpackung beeinträchtigt jedoch für sich genommen nicht das geltende gesetzliche Widerrufsrecht.

Artikel 11 – Rückerstattung nach Widerruf

  1. Im Falle eines vollständigen Widerrufs erstattet LED Goeroe die vom Verbraucher für den betreffenden Vertrag geleisteten Zahlungen zurück, einschließlich der Kosten für die günstigste Standardlieferung, die LED Goeroe für die Bestellung angeboten hat.
  2. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass der Verbraucher sich ausdrücklich für eine teurere Versandart als die günstigste Standardlieferung entschieden hat, müssen nicht erstattet werden.
  3. Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.
  4. LED Goeroe darf beim Verkauf von Produkten mit der Rückerstattung warten, bis das Produkt zurückerhalten wurde oder bis der Verbraucher nachweist, dass das Produkt zurückgesandt wurde, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
  5. Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Artikel 12 – Ausnahmen vom Widerrufsrecht

  1. Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht, wenn eine gesetzliche Ausnahme vorliegt.
  2. Für LED Goeroe ist dies unter anderem bei Produkten von Bedeutung, die:
    • nicht vorgefertigt sein;
    • auf der Grundlage einer individuellen Wahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden; oder
    • die eindeutig auf die persönliche oder konkrete Situation des Verbrauchers zugeschnitten sind.
  3. Die bloße Tatsache, dass ein Produkt speziell bestellt wurde oder dass ein Verbraucher aus Standardoptionen auswählt, bedeutet nicht automatisch, dass es sich um eine Sonderanfertigung handelt, für die das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen ist.
  4. Ist das Widerrufsrecht für ein Produkt ausgeschlossen, wird dies dem Verbraucher vor Vertragsabschluss deutlich mitgeteilt.
  5. Für Dienstleistungen, die während der Bedenkzeit erbracht werden, gelten die gesetzlichen Bestimmungen hinsichtlich der ausdrücklichen Aufforderung, einer etwaigen angemessenen Vergütung und des Erlöschens des Widerrufsrechts nach vollständiger Erbringung der Leistung.
  6. Geschäftskunden haben kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht, es sei denn, LED Goeroe hat dies ausdrücklich schriftlich angeboten.

Artikel 13 – Maßanfertigungen

  1. Bei Sonderanfertigungen ist der Kunde für die Richtigkeit und Vollständigkeit der von ihm bereitgestellten Maße, technischen Daten, Anschlusswerte, Farben, Spezifikationen, Zeichnungen und sonstigen Anweisungen verantwortlich.
  2. Wenn LED Goeroe dem Kunden eine Zeichnung, einen Vorschlag, eine Berechnung oder eine Spezifikation zur Genehmigung vorlegt, ist der Kunde dafür verantwortlich, diese zu prüfen, bevor er seine Zustimmung erteilt.
  3. Nach der endgültigen Freigabe können sich Änderungen auf den Preis und die Lieferzeit auswirken.
  4. Wenn die Fertigung einer Sonderanfertigung bereits begonnen hat, kann eine Bestellung nicht ohne Weiteres geändert oder storniert werden.
  5. Für Verbraucher gilt ein etwaiges gesetzliches Recht, das nicht ausgeschlossen werden kann, weiterhin uneingeschränkt.
  6. Für Geschäftskunden kann LED Goeroe bei Änderungen oder Stornierungen von Sonderanfertigungen die bereits entstandenen Kosten sowie den angemessen entstandenen Schaden in Rechnung stellen.
  7. Das Fehlen eines Widerrufsrechts bei gültig ausgenommenen Sonderanfertigungen bedeutet nicht, dass für Sonderanfertigungen keine Gewährleistung gilt.

Artikel 14 – Vertragsmäßigkeit und gesetzliche Gewährleistung für Verbraucher

  1. Ein Verbraucher hat Anspruch auf ein Produkt, das dem Vertrag entspricht und die Eigenschaften aufweist, die er vernünftigerweise davon erwarten darf.
  2. In den Niederlanden gibt es für die gesetzliche Gewährleistung keine allgemeine feste Laufzeit. Die zu erwartende Lebensdauer hängt unter anderem von der Art des Produkts, dem Preis, den Eigenschaften, der normalen Nutzung und den beim Verkauf bereitgestellten Informationen ab.
  3. Entspricht ein Produkt nicht dem Vertrag, hat der Verbraucher gemäß den gesetzlichen Bestimmungen grundsätzlich Anspruch auf kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
  4. Die Reparatur oder der Austausch muss innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher erfolgen.
  5. Ist eine Nachbesserung oder ein Ersatz nicht möglich, wird sie bzw. er nicht ordnungsgemäß oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist durchgeführt oder kann dies unter den gegebenen Umständen vom Verbraucher nicht erwartet werden, hat der Verbraucher unter den gesetzlich festgelegten Voraussetzungen Anspruch auf Preisminderung oder Rücktritt vom Vertrag.
  6. Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher werden durch eine gewerbliche, Hersteller- oder Verkäufergarantie nicht eingeschränkt.
  7. Ein Verbraucher muss einen Mangel innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem er ihn entdeckt hat, bei LED Goeroe melden. Eine Meldung innerhalb von zwei Monaten nach der Entdeckung gilt in jedem Fall als fristgerecht.

Artikel 15 – 24 Monate Herstellergarantie

  1. LED Goeroe gewährt standardmäßig eine 24-monatige gewerbliche Garantie auf Produkte, sofern für das betreffende Produkt in einem Angebot, einem Vertrag oder anderen geltenden Garantiebedingungen nicht ausdrücklich eine andere Frist oder Regelung angegeben ist.
  2. Die gewerbliche Gewährleistungsfrist beginnt an dem Tag, an dem das Produkt an den Kunden geliefert wird.
  3. Die kommerzielle Garantie gilt grundsätzlich sowohl für Verbraucher als auch für Geschäftskunden.
  4. Für Verbraucher gilt diese kommerzielle Garantie zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten. Das Ablaufen der 24-monatigen kommerziellen Garantiezeit bedeutet daher nicht automatisch, dass die gesetzlichen Rechte eines Verbrauchers erloschen sind.
  5. Für Geschäftskunden handelt es sich bei der Frist von 24 Monaten um eine von LED Goeroe angebotene kommerzielle oder vertragliche Garantie und nicht um eine allgemeine gesetzliche Verbrauchergarantie.
  6. Wenn ein Defekt unter die gewerbliche Garantie fällt, entscheidet LED Goeroe je nach den Umständen, ob das Produkt repariert, ersetzt oder auf andere geeignete Weise behoben wird, unbeschadet etwaiger zwingender Verbraucherrechte.
  7. Auch Sonderanfertigungen fallen grundsätzlich unter die gewerbliche Gewährleistung, sofern vor Vertragsabschluss nicht ausdrücklich andere Gewährleistungsvereinbarungen getroffen wurden.

Artikel 16 – Ausschlüsse der gewerblichen Gewährleistung

  1. Die kommerzielle Garantie gilt nicht, sofern ein Defekt oder eine Beschädigung nachweislich auf folgende Ursachen zurückzuführen ist:
    • unsachgemäße, fehlerhafte oder abnormale Verwendung;
    • eine Installation oder Montage, die nicht gemäß den geltenden Anweisungen oder technischen Vorschriften durchgeführt wurde;
    • Verwendung außerhalb der angegebenen elektrischen, thermischen oder Umgebungsspezifikationen;
    • Änderungen, Reparaturen oder Eingriffe durch den Kunden oder einen Dritten, die den Defekt verursacht haben;
    • falscher Anschluss, falsche Versorgungsspannung oder ungeeignete Ansteuerung;
    • Überspannung, Blitzeinschlag, Störungen in der elektrischen Anlage oder andere externe elektrische Ursachen;
    • Stürze, Stöße, Feuchtigkeit, Korrosion, Verschmutzung oder andere äußere Einflüsse, für die das Produkt nicht ausgelegt ist;
    • normale Abnutzung;
    • vorsätzliche Beschädigung oder grobe Fahrlässigkeit.
  2. Ein Garantieausschluss kommt nur dann zur Anwendung, wenn ein ausreichender Zusammenhang zwischen dem betreffenden Umstand und dem Defekt oder der Beschädigung besteht.
  3. Wurde die Installation oder Montage von LED Goeroe selbst durchgeführt und ist der Mangel nachweislich auf einen Fehler bei dieser Ausführung zurückzuführen, kann sich LED Goeroe nicht auf einen Ausschluss aufgrund einer fehlerhaften Installation durch den Kunden berufen.
  4. Dieser Artikel schränkt keine gesetzlichen Verbraucherrechte ein, die vertraglich nicht ausgeschlossen werden dürfen.

Artikel 17 – Gewährleistung und Reklamationen für gewerbliche Kunden

  1. Für Geschäftskunden gelten die in diesen Bedingungen sowie – sofern zutreffend – im Produktangebot, im Angebot, im Vertrag oder in ergänzenden Garantiebedingungen festgelegten Garantievereinbarungen.
  2. Ein Geschäftskunde muss die gelieferten Produkte nach Erhalt innerhalb einer angemessenen Frist auf sichtbare Beschädigungen, Stückzahlen und eventuelle Abweichungen überprüfen.
  3. Sichtbare Mängel oder Transportschäden sind LED Goeroe so schnell wie möglich nach ihrer Feststellung zu melden.
  4. Sonstige Mängel müssen vom gewerblichen Kunden innerhalb einer angemessenen Frist nach ihrer Feststellung schriftlich gemeldet werden.
  5. Die Einreichung einer Beschwerde befreit den Geschäftskunden nicht automatisch von seinen Zahlungsverpflichtungen, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart oder das Gesetz sieht etwas anderes vor.
  6. Die gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen bezüglich der Widerrufsfrist und des Verbraucherkaufs gelten nicht für Geschäftskunden.

Artikel 18 – Garantie- und Serviceanfragen

  1. Ein Defekt, ein Garantiefall oder eine Serviceanfrage kann gemeldet werden über info@ledgoeroe.nl.
  2. LED Goeroe kann den Kunden bitten, die Bestellnummer, Produktdaten, eine Beschreibung des Problems, Fotos, Videos, Messdaten oder andere Informationen anzugeben, die nach vernünftigem Ermessen erforderlich sind.
  3. Falls erforderlich, kann LED Goeroe darum bitten, das Produkt zur Untersuchung zurückzusenden.
  4. Wenn bei einem Verbraucher ein Mangel vorliegt, für den LED Goeroe im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung haftet, gehen die notwendigen Kosten für die Reparatur oder den Austausch nicht zu Lasten des Verbrauchers.
  5. Für Geschäftskunden werden Untersuchungs-, Transport- und sonstige Kosten gemäß den vereinbarten Garantiebedingungen behandelt. Falls ein gemeldeter Defekt unter die kommerzielle Garantie fällt, wird LED Goeroe dies bei der Beurteilung berücksichtigen.

Artikel 19 – Eigentumsvorbehalt

  1. Soweit gesetzlich zulässig, bleiben die gelieferten Produkte Eigentum von LED Goeroe, bis der Kunde alle für die betreffende Lieferung fälligen Beträge vollständig beglichen hat.
  2. Ein Geschäftskunde darf Produkte, für die ein Eigentumsvorbehalt gilt, nicht verpfänden oder als Sicherheit an Dritte übertragen.
  3. Wenn ein Geschäftskunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommt und LED Goeroe berechtigt ist, die gelieferten Produkte zurückzunehmen, wird der Geschäftskunde dabei in angemessener Weise mitwirken.

Artikel 20 – Haftung

  1. Für Verbraucher gilt die Haftung von LED Goeroe gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Zwingende Verbraucherrechte werden durch diesen Artikel nicht eingeschränkt.
  2. Für Geschäftskunden haftet LED Goeroe, soweit gesetzlich zulässig, ausschließlich für unmittelbare Schäden, die die direkte Folge eines zurechenbaren Verschuldens von LED Goeroe sind.
  3. LED Goeroe haftet gegenüber Geschäftskunden nicht für indirekte Schäden, darunter Folgeschäden, entgangener Gewinn, entgangene Einsparungen, Produktionsausfälle, Betriebsunterbrechungen und Datenverluste, es sei denn, der Schaden ist auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von LED Goeroe oder seiner Geschäftsleitung zurückzuführen.
  4. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung gegenüber einem Geschäftskunden pro schadensverursachendem Ereignis auf den für den betreffenden Vertrag gezahlten Betrag begrenzt, es sei denn, die Haftpflichtversicherung von LED Goeroe zahlt einen höheren Betrag aus, in diesem Fall gilt höchstens die ausgezahlte Versicherungssumme.
  5. Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit der Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung gesetzlich nicht zulässig ist.
  6. LED Goeroe haftet nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass der Kunde unrichtige oder unvollständige Angaben, Spezifikationen, Maße, Anschlusswerte oder andere erforderliche Informationen bereitgestellt hat, soweit der Schaden dadurch verursacht wurde.

Artikel 21 – Höhere Gewalt

  1. LED Goeroe ist nicht zum Schadensersatz verpflichtet, wenn sie ihre Verpflichtungen vorübergehend oder dauerhaft aufgrund eines Umstands nicht erfüllen kann, der ihr nach vernünftigem Ermessen nicht zugerechnet werden kann.
  2. Unter höherer Gewalt können je nach den Umständen unter anderem folgende Ereignisse verstanden werden: schwerwiegende Transportstörungen, Brand, Überschwemmung, Krieg, staatliche Maßnahmen, langanhaltende Strom- oder Netzwerkausfälle, Epidemien, Streiks sowie schwerwiegende Störungen bei Lieferanten oder Transportunternehmen, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von LED Goeroe liegen.
  3. Im Falle vorübergehender höherer Gewalt können Verpflichtungen so lange ausgesetzt werden, wie ihre Erfüllung vernünftigerweise unmöglich ist.
  4. Dieser Artikel schränkt die zwingenden gesetzlichen Rechte der Verbraucher nicht ein, darunter Rechte, die entstehen können, wenn die Lieferung nicht innerhalb der gesetzlich oder vertraglich vorgeschriebenen Frist erfolgt.

Artikel 22 – Beschwerdeverfahren

  1. Beschwerden über Produkte, Bestellungen oder Dienstleistungen können über info@ledgoeroe.nl.
  2. Der Kunde wird gebeten, die Reklamation so ausführlich wie möglich zu beschreiben und gegebenenfalls die Bestellnummer sowie weitere relevante Informationen anzugeben.
  3. LED Goeroe wird eine Beschwerde innerhalb einer angemessenen Frist bearbeiten.
  4. Falls die Beantwortung mehr Zeit in Anspruch nimmt, informiert LED Goeroe den Kunden darüber und gibt, soweit möglich, an, wann mit einer inhaltlichen Antwort zu rechnen ist.
  5. Für Verbraucher gilt, dass eine Reklamation wegen eines Mangels innerhalb einer angemessenen Frist nach dessen Feststellung gemeldet werden muss. Eine Meldung innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung gilt in jedem Fall als fristgerecht.
  6. Eine Beschwerde schränkt die gesetzlichen Rechte, die dem Verbraucher aufgrund des Vertrags zustehen, nicht ein.

Artikel 23 – Streitigkeiten und WebwinkelKeur

  1. LED Goeroe versucht, Beschwerden und Streitigkeiten zunächst direkt mit dem Kunden zu klären.
  2. Wenn ein Verbraucher und LED Goeroe gemeinsam keine Lösung finden und die geltenden Bedingungen erfüllt sind, kann der Verbraucher die Streitbeilegung von WebwinkelKeur in Anspruch nehmen.
  3. Das Streitbeilegungsverfahren von WebwinkelKeur ist ausschließlich für Verbraucherkaufvorgänge vorgesehen und gilt nicht für geschäftliche Käufe.
  4. Bei geschäftlichen Streitigkeiten bemühen sich die Parteien zunächst, im gegenseitigen Einvernehmen eine Lösung zu finden.

Artikel 24 – Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

  1. Für Verträge mit LED Goeroe gilt niederländisches Recht.
  2. Die Wahl des niederländischen Rechts entzieht einem Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union nicht den Schutz durch zwingende Vorschriften des Rechts, das ohne diese Rechtswahl auf ihn Anwendung finden würde.
  3. Streitigkeiten mit Verbrauchern werden dem gesetzlich zuständigen Gericht vorgelegt.
  4. Streitigkeiten mit Geschäftskunden werden, soweit gesetzlich zulässig, dem zuständigen Gericht in dem Bezirk vorgelegt, in dem LED Goeroe seinen Sitz hat, sofern die Parteien nichts anderes schriftlich vereinbaren.
  5. Das Wiener Kaufrecht findet, soweit dessen Anwendbarkeit rechtswirksam ausgeschlossen werden kann, keine Anwendung.

§ 25 – Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

  1. LED Goeroe behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern.
  2. Für einen bereits geschlossenen Vertrag gelten grundsätzlich weiterhin die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses galten, es sei denn, eine Änderung ist aufgrund gesetzlicher Vorschriften erforderlich oder die Parteien vereinbaren ausdrücklich etwas anderes.
  3. Eine Änderung, die zum Nachteil eines Verbrauchers vom zwingenden Verbraucherrecht abweicht, findet keine Anwendung.

Artikel 26 – Schlussbestimmungen

  1. Zusätzliche oder abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie hinreichend klar vereinbart wurden.
  2. Für Verbraucher dürfen abweichende Vereinbarungen die gesetzlichen Rechte nicht beeinträchtigen, von denen nicht zum Nachteil des Verbrauchers abgewichen werden darf.
  3. Im Falle eines Widerspruchs zwischen einer individuell getroffenen Vereinbarung und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat die individuell getroffene Vereinbarung Vorrang, soweit dies gesetzlich zulässig ist.